Persondatapolitik

goMember ApS prioriterer fortrolighed og datasikkerhed højt. Denne persondatapolitik gælder for vores behandling af personoplysninger, og fastlægger retningslinjer for vores måde at behandle dine personoplysninger på og giver dig de oplysninger, som du har krav på at modtage i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning. Bemærk det er den enkelte forening som er dataansvarlig for deres medlemmers persondata.

Du skal læse persondatapolitikken, inden du afgiver dine personoplysninger til GoMember.

Indhold:

1. Dataansvarlig og kontaktoplysninger

2. Hvis du besøger vores hjemmeside

3. Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev og anden markedsføring

4. Hvis du kontakter os, booker demo eller opretter demosite

5. Hvis du er kontaktperson eller supportbruger

6. Hvis du er kontaktperson hos en leverandør, samarbejdspartner mv.

7. Hvis du søger job hos GoMember

8. Videregivelse til andre dataansvarlige og overladelse til databehandlere

9. Dine rettigheder

10. Links til andre websites mv.

11. Spørgsmål og klage

1. Dataansvarlig og kontaktoplysninger

Den dataansvarlige for dine personoplysninger er:

goMember ApS
CVR-nr. 33381638
Kongevej 28, 1.
6400 Sønderborg
E-mail: support@gomember.com
Telefon: 79306200

Jf. Vores handelsbetingelser pkt. 6.1 er hver kunde selv dataansvarlig for persondata som behandles for medlemmerne af den givne forening, organisation eller klub. Ved indgåelse af aftale om brug af goMember, godkendes goMembers databehandleraftale.

‍‍‍2. Hvis du besøger vores hjemmeside

Følgende afsnit beskriver vores behandling af personoplysninger om besøgende på www.goMember.com og www.MemberLink.dk

Særligt om cookies

GoMember anvender cookies på vores hjemmesider og applikationer for blandt andet at optimere brugeroplevelsen og forhindremisbrug og nedetid. Anvendelse af cookies og behandlingen af personoplysninger i den forbindelse er nærmere beskrevet i vores cookiepolitik, som kan findes her og i vores cookiebanner, som vises på forsiden, når du besøger vores hjemmeside første gang.

Du kan altid ændre dine cookie-indstillinger på siden her

 Når du besøger GoMembers hjemmeside, kan vi indsamlefølgende oplysninger om dig:

• IP-adresse           
• MAC adresse
• Browserhistorik
• Generel færden på hjemmesiden, herunder klikadfærd
• Placeringsoplysninger
•  Enhedstype
• Browsertype
• Styresystem

 Dine personoplysninger kan blive behandlet til følgende formål:

• Målrettet markedsføring, herunder retargeting
• Produkt-  og serviceudvikling
• Statistik og analyse

GoMember behandler dine personoplysninger på nedenstående grundlag:

• Legitime interesser: Vi baserer behandlingen af dine personoplysninger på vores legitime interesser i fx at gennemføre statistikker, analyser, yde support såvel som at forbedre og udvikle vores produkter og services og markedsføre os overfor dig (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f).
• Samtykke: Når du besøger vores hjemmeside, beder vi om dit informerede samtykke til at placere cookies, der ikke er funktionelle cookies, i henhold til cookiereglerne. Du har til enhver tid ret til at trække dit cookie-samtykke tilbage. 

Vi sletter eller anonymiserer de data, der er indhentet viacookies, såfremt du tilbagekalder dit samtykke. Du kan se mere herom i vores cookiepolitik, hvor du også kan tilbagekalde dit samtykke.

 Vi overlader personoplysningerne til leverandører af forskellige services (databehandlere), som behandler personoplysningerne på vegne af GoMember og i overensstemmelse med vores instruks. Vi anvenderdatabehandlere til fx: At levere IT-systemer, software, support eller konsulentydelser.

3. Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev eller anden markedsføring

GoMember indsamler, behandler og opbevarer dinepersonoplysninger til brug for markedsføring, når du tilmelder dig nyhedsbrev og anden markedsføring. GoMember kan indsamle, behandle og opbevare følgende typer af personoplysninger om dig:

• Navn, e-mailadresse, telefonnummer og adresse
• Dit samtykke
• Din klikadfærd i forhold til udsendt materiale
• Din brug af vores hjemmeside og services, herunder fx deltagelse i konkurrencer
• Ordrehistorik, herunder evt. tidligere korrespondance
• Dine præferencer, fx foretrukne foreningstyper eller sportsgrene i GoMember

 Dine personoplysninger kan blive behandlet til følgende formål:

• Målrettet markedsføring, herunder ved fremsendelse af personaliserede APP Push beskeder, SMS, e-mails og nyhedsbreve fra GoMember med blandt andet aktuelle fordele og tilbud, information om nyheder mm. om GoMember samt tilbud og fordele, som kan opnås hos GoMembers samarbejdspartnere. Det vil altid være GoMember, der udsender tilbuddene på vegne af samarbejdspartnerne.
• Vi bruger dine personoplysninger til målrettet kontakt og annoncering, herunder retargeting kampagner, på udvalgte hjemmesider og sociale medier.
• GoMember benytter sig af et system til kundeprofilering, med henblik på inddeling i segmenter. Oplysningerne anvender GoMember til markedsføring.
• Analyse og statistik

Vi behandler dine personoplysninger på et eller flere af nedenstående grundlag:

• Legitime interesser: Behandlingen af dine personoplysninger i forbindelse analyse og statistik baserer vi på vores legitime interesser i at kunne forbedre og udvikle vores ydelser (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f).
• Samtykke: Vi bruger dine personoplysninger til direkte markedsføring, herunder udsendelse af nyhedsbreve eller anden form for elektronisk post, hvis du har givet dit forudgående og udtrykkelige samtykke til dette (markedsføringslovens § 10, stk. 1 og databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a).

Dine personoplysninger vil blive opbevaret, så længe dit samtykke til at modtage nyhedsbreve er aktivt.

Hvis du ikke længere ønsker at modtage disse e-mails og nyhedsbreve, kan du framelde dig ved at rette henvendelse pr. mail på support@gomember.comeller ved at benytte knappen ”Afmeld” i bunden af nyhedsbrevet. Hvis du ikkelængere ønsker at modtage push-beskeder i GoMember appen, kan du altid ændre dette i indstillingerne på din smartphone. Tilbagekaldelse af dit samtykkepåvirker dog ikke lovligheden af den behandling, der er gået forud for tilbagekaldelsen.

Dokumentation for dit markedsføringsretlige samtykkeopbevarer vi i to år fra, du har tilbagekaldt dit samtykke til at modtage direkte markedsføringsmateriale. opbevaringsperioden er fastsat på baggrund af GoMembers legitime interesse i at kunne dokumentere, at direkte markedsføring er sket i overensstemmelse med gældende lovgivning (databeskyttelsesforordningens artikel6, stk. 1, litra f).

Vi overlader personoplysningerne til leverandører af forskellige services (databehandlere), som behandler personoplysningerne på vegne af GoMember og i overensstemmelse med vores instruks. Vi anvenderdatabehandlere til fx: At levere IT-systemer, software, support eller konsulentydelser. Vi videregiver dine oplysninger til tredjemand i forbindelse med markedsføring, såfremt du har samtykket til det.

4. Hvis du kontakter os, deltager i webinar, booker demo eller opretter demo site

Når du kontakter os, tilmelder et webinar, booker en demo eller opretter et gratis demo site, behandler vi dine personoplysninger. Vi kan indsamle, behandle og opbevarefølgende typer af personoplysninger om dig:

• Dit navn, e-mailadresse, telefonnummer og adresse
• Oplysninger du giver, når du booker demo eller opretter demo site eller på anden måde kommunikerer med os
• Digitale fodspor, tekniske data og klikadfærd (fx oplysninger om, hvordan du bruger GoMember eller placeringsoplysninger fra enten mobil enhed eller     IP-adresse)
• Hvad din henvendelse vedrører, fx tilbud, ordre og betalingsoplysninger
• Dato for din henvendelse eller oprettelse

Dine personoplysninger bliver behandlet til følgende formål:

• Kontakte dig direkte og svare på henvendelser, servicere dig bedst muligt og fastholde viden og aftaler
• Administration af brugerkonto/profil
• Udsendelse af markedsføring uden samtykke på baggrund af tidligere køb hos os i de tilfælde, hvor vi vælger at benytte os af denne mulighed i     markedsføringsloven
• Statistik og analyse

GoMember behandler dine personoplysninger på nedenstående grundlag: 

• Legitime interesser: Vi behandler dine personoplysninger på baggrund af vores legitime interesse i at markedsføre os overfor dig i de tilfælde, hvor et samtykke ikke er påkrævet, samt vores legitime interesse i at kunne føre statistik og analyse med henblik på at udvikle og forbedre vores tjenester (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f).

Personoplysninger registreret i forbindelse med kontakt til GoMember opbevares i op til 5 år. Oplysningerne kan dog behandles og opbevares længere i anonymiseret form.

Vi overlader personoplysningerne til leverandører af forskellige services (databehandlere), som behandler personoplysningerne på vegne af GoMember og i overensstemmelse med vores instruks. Vi anvenderdatabehandlere til fx: At levere IT-systemer, software, support eller konsulentydelser.

5. Hvis du er kontaktperson eller supportbruger

Når du anvender vores system og er kontaktperson eller supportbruger behandler vi dine personoplysninger. Vi kan indsamle, behandle og opbevare følgende typer af personoplysninger om dig:

• Kontaktpersons navn, e-mailadresse, telefonnummer (evt. adresse)
• Oplysninger om jeres ordre-/købs-/sagshistorik
• Oplysninger du giver, når du gennemfører en sag eller på anden måde kommunikerer med os
• Hvad din henvendelse vedrører
• Dato for din henvendelse
• Andre oplysninger du giver i forbindelse med din henvendelse. Vi opfordrer dig til ikke at afgive følsomme personoplysninger eller CPR-nummer til os, medmindre de er strengt nødvendige for behandlingen af din henvendelse. Hvis du fremsender følsomme oplysninger eller CPR-nummer via e-mail, bør oplysningerne alene sendes i stærkt krypteret form.

Dine personoplysninger bliver behandlet til følgende formål:    

• Gennemførelse af ordre i GoMembers ordresystem
• Administration af supportsager, ordre, reklamationer, returneringer
• Statistik og analyse

GoMember behandler dine personoplysninger på nedenstående grundlag:

• Legitime interesser: Vi behandler dine personoplysninger på baggrund af vores legitime interesse i at kunne hjælpe dig med supportsager eller andre henvendelser, samt vores legitime interesse i at kunne føre statistik og analyse med henblik på at udvikle og forbedre vores tjenester     (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f).
• Kontraktuelle forpligtelser: Vi behandler dinepersonoplysninger for at opfylde den indgåede købsaftale med dig, herunder for at kunne levere de bestilte services og produkter, håndtere ordrebekræftelse, reklamationer, returneringer osv. (databeskyttelsesforordningens artikel 6,stk. 1, litra b).

Personoplysninger registreret i forbindelse med køb hos GoMember opbevares i op til 6 år. opbevaringsperioden er fastsat på baggrund af opbevaringskravet i bogføringslovens § 12. Oplysningerne kan dog behandles og opbevares længere i anonymiseret form.

Vi overlader personoplysningerne til leverandører af forskellige services (databehandlere), som behandler personoplysningerne på vegne af GoMember og i overensstemmelse med vores instruks. Vi anvenderdatabehandlere til fx: At levere IT-systemer, software, support eller konsulentydelser.

Vi kan desuden videregive dine oplysninger til banker og leverandører af betalingsløsninger, revisorer, advokater og andre rådgivere samt offentlige myndigheder, hvor loven kræver det.

6. Hvis du er kontaktperson hos en leverandør, samarbejdspartner mv.

Hvis du i dit professionelle/frivillige virke samarbejder med GoMember, herunder som ejer af enkeltmandsvirksomhed eller kontaktperson hos en af vores leverandører, lejere, konsulenter eller andre samarbejdspartnere, kan du læsenærmere om vores behandling af dine personoplysninger her.

GoMember kan indsamle, behandle og opbevare dinepersonoplysninger i følgende tilfælde:

• Når din virksomhed, forbund eller lignende , du arbejder hos, indgår en aftale med GoMember
• Når du har vist interesse for GoMembers produkter og services, fx ved at dele   kontaktinformation med GoMember
• Når du eller din virksomhed, forbund eller lignende er partner med GoMember
• Når du i øvrigt samarbejder og kommunikerer med GoMember

GoMember kan indsamle, behandle og opbevare følgende om dig:

• Navn, virksomhed, stillingsbetegnelse
• Dine arbejdsrelaterede kontaktoplysninger, fx e-mailadresse, telefonnummer og adresse
• Kontraktuelle oplysninger som fx ordrer, fakturaer, kontrakter og andre aftaler mellem din virksomhed (eller din arbejdsgiver) og GoMember, som måtte indeholde fx dine kontaktoplysninger

Ovennævnte oplysninger kan vi modtage direkte fra dig(primært gennem e-mails og anden korrespondance med dig) eller fra dinarbejdsgiver.

Dine personoplysninger kan blive behandlet til følgende formål:

• Administration af professionelle samarbejder, herunder opfyldelse af aftaler
• Generel Kommunikation
• Statistik og analyse

GoMember behandler primært dine personoplysninger på eteller flere af nedenstående grundlag:

• Kontraktuelle forpligtelser: I visse tilfælde er behandlingen af dine personoplysninger nødvendig for at kunne opfylde en kontrakt, hvori du er part (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b).
• Legitime interesser: Vi kan behandle dine personoplysninger på baggrund af vores legitime interesser i at administrere den daglige drift, herunder varetage  vores rettigheder og forpligtelser i henhold til de aftaler mv., som vi har indgået med vores samarbejdspartnere (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f).

Personoplysninger i forbindelse med erhvervsmæssige samarbejder opbevares som udgangspunkt i op til 6 år efter aftalens eller samarbejdets ophør, medmindre der er særlige hensyn, som berettiger en længere

7. Hvis du søger job hos GoMember

Når du søger om et job hos GoMember, behandler vi dine personoplysninger i forbindelse med rekrutteringsprocessen.

Som led i rekrutteringsprocessen behandler GoMember personoplysninger om dig, på baggrund af dit CV, video eller andet materiale, som du har vedlagt din ansøgning. Vi indsamler, behandler og opbevarer følgende typer af personoplysninger om dig: 

• Navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer
• Øvrige oplysninger som fremgår af din ansøgning, interview eller medsendte     dokumenter
• Dato for din henvendelse
• Profiloplysninger i tilfælde af at du udfylder en personprofilanalyse
• Personoplysninger om dig som indsamles hos tredjepart. Eksempelvis en tidligere arbejdsgiver som du måtte have oplyst samt givet samtykke til, at vi indhenter referencer fra.

GoMember behandler ikke følsomme personoplysninger om dig, medmindre du selv har givet os disse oplysninger. For eksempel fordi du søgeren stilling, hvor disse oplysninger er nødvendige for ansættelsen.

Dine personoplysninger bliver behandlet til følgende formål:

• Vurdere, om du er den rette kandidat til en ledig stilling hos GoMember.
• Kontakte kandidater pr. mail, telefon eller anden form.
• Statistik og analyse

Vi behandler dine personoplysninger på nedenstående grundlag:

• Legitime interesser: Vi kan behandle dine personoplysninger på baggrund af vores legitime interesser i at håndtere din ansøgning, kommunikere med dig og vælge blandt potentielle kandidater (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f).

Har gemmer maksimalt din ansøgning og persondata i 180 dage, derefter vil dine data blive slettet.

Vi deler ikke dine oplysninger med andre selskaber, dog anvender vi databehandlere til at levere bl.a. IT-systemer og support heraf. Hvor vi anvender databehandlere, indgår vi databehandleraftaler meddatabehandlerne, så det sikres, at dine personoplysninger kun behandles til formålet og på en sikker måde.

8. Videregivelse til andre dataansvarlige og overladelse til databehandlere

For at opfylde ovenstående formål kan vi give tredjeparter adgang til dine personoplysninger, der på baggrund af et kontraktuelt forhold med GoMember leverer relevante ydelser. Det kan fx være IT-leverandører, mail-og marketingudbydere og leverandører af IT-løsninger. Sådanne serviceleverandører vil kun behandle personoplysninger i overensstemmelse medvores instruktioner i henhold til indgåede databehandleraftaler.

Som beskrevet i de forrige afsnit kan GoMember også videregive dine personoplysninger til samarbejdspartnere inden for blandt andet sociale medier, annoncering og analyse. Formålet med videregivelsen er at målrette og personliggøre markedsføringen til dig via vores eller tredjeparters hjemmesider.  

Dine personoplysninger videregives, udover hvad der er beskrevet ovenfor, som udgangspunkt ikke til en tredjepart uden din tilladelse. Det kan dog under visse omstændigheder og i henhold til lovgivningen(databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra c) være nødvendigt at videregive dine personoplysninger til: politiet, advokater, revisorer, domstolene og offentlige myndigheder

Hvis dine personoplysninger overføres til databehandlere eller dataansvarlige, der er etableret i lande uden for EU/EØS, der ikke har et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, vil en sådan overførsel baseres på EU-Kommissionens standardkontrakter eller et andet lovlig overførselsgrundlag i overensstemmelse med kapitel V i databeskyttelsesforordningen. 

9. Dine rettigheder

• Du har ret til at få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig
• Du har ret til at gøre indsigelse mod vores indsamling og videre behandling af dine personoplysninger
• Du har ret til berigtigelse og sletning af dine personoplysninger, dog med visse lovbestemte undtagelser, herunder bogføringsloven
• Du har ret til at anmode os om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger
• Under visse omstændigheder kan du også anmode om at modtage en kopi af dine personoplysninger samt om transmission af de personoplysninger, du har afgivet til os, til en anden dataansvarlig (dataportabilitet)
• Du kan til enhver tid tilbagekalde eventuelle samtykker, som du måtte have afgivet. Vi vil herefter slette dine personoplysninger, medmindre vi kan fortsætte behandlingen på andet grundlag. Vores nyhedsbrev kan afmeldes ved at klikke på linket i bunden af nyhedsbrevet

10. Links til andre websites mv.

Vores hjemmeside kan indeholde links til andre websites eller til integrerede websites. Vi er ikke ansvarlige for indholdet af andreselskabers websites eller deres praksis i forbindelse med indsamling af personoplysninger. Når du besøger andre websites, opfordres du til at læseindehaverens politik med hensyn til beskyttelse af personoplysninger, cookiepolitik og andre relevante politikker.

11. Spørgsmål og klage

Hvis du har spørgsmål til denne persondatapolitik eller hvis du ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, kan du altid kontakte GoMember via e-mail eller telefon som angivet nedenfor.

goMember ApS
CVR-nr. 33381638
Kongevej 28, 1.
6400 Sønderborg
E-mail: support@gomember.com

Hvis din klage ikke bliver løst af os, og du vil gå videremed sagen, kan du klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Telefon: +45 33 19 32 00

‍Sønderborg, den 1. august 2024

‍